soul已读消息怎么显示

Soul是一款社交聊天软件，通常我们在使用soul聊天时，已读消息的前面会显示有一个绿点图标，没有绿色的圆形图标，即表明消息未读。如何看消息是否已读，具体操作如下：

soul已读消息怎么显示

1、打开soul，点击“聊天”，进入聊天界面。

2、在聊天界面上，选择聊天好友，点击进入好友聊天页面。

3、在好友聊天页面上，输入消息，并点击“发送”。

4、在好友聊天页面上，所发送消息前有绿色图标，即表明消息已读。

操作环境

品牌型号：iPhone13

系统版本：ios15.1.1

软件版本：Soulv4.23.1

soul APP 实现灵魂勾搭了吗？

在品类繁多的社交产品中出现了一类小清新型的社交产品，soul是其中较为突出的一者，本文对soul作出一些简单的分析。

前言

“主动就会有故事”这句话我们都听烂了，可是做得到的又有多少呢。

你会发现其实身边的人都差不多，到了差不多年纪，由于工作、生活、学习环境的单一性，认识人的途径少了，而作为生性腼腆的亚洲人，大部分人交识新朋友的主动性也着实不高。所以人们越来越重视社交，而陌生人社交尤为突出，而国人的用户特征强烈的反映着这一点。

社交产品层出不穷，按熟悉程度分可分为熟人社交、陌生人社交，按社交方式可分为图片社交、视频社交，按兴趣可分为多种兴趣社区等。在品类繁多的社交产品中出现了一类小清新型的社交产品，用于服务那些希望扩张社交范围而又向往真情实感的真挚感情交友、结识志同道合的人，而且不善于交际的腼腆型人群，soul就是其中较为突出的一者，本文便是对soul作出一些简单的分析与体会。

看脸的时代，灵魂勾搭更诱人。

一、产品概述1.产品信息

2.产品特色

“好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一”是soul的潜在slogan，以简单的性格测试以及更多深度测试为基础，弱化了看脸的现实社交本质，匹配同样追逐灵魂相近、趣味相投，注重内在相互认同的弱社交。

通过测试可以较大程度的判断出一个人的品味爱好以及性格三观，将相近的结果的人聚集划分成不同的群体：星球，相近结果的匹配的用户拥有相当的共通点，更容易引起共鸣。

匿名社交又极大程度的降低了用户的戒心，更为放心地进行想法情绪的抒发，更容易表达内心的想法，交流过程中的社交压力大大减少，既提供了新鲜有趣的玩法，又大程度的隐藏了用户的隐私，新鲜感与神秘感并存。

经历了众多目的不良、肤浅的社交后，人们更向往简单无压力又有深度的社交，这恰是soul所倡导所提供的小清新社交环境。

3.用户需求

3.1 用户画像

性别比例上，女性稍多于男性，在soul的广场里也明显感觉女性用户较多，可能原因：

女性较男性要感性得多，对于深层次交流的需求较男性强烈，期待倾诉、得到聆听。发表在《个性和个体差异期刊》中的一项有关社交焦虑的测试表明，总体上来说女性比男性有更多的社会焦虑问题，女性在与男性交流时经历的不安和压力要比男性与女性交流时的要更多。而在这种匿名的社交中，这些不安与压力得以缓解。这是一个看脸的时代，而女性则为重点灾害区，宣扬“灵魂社交”的soul无疑缓解了此类偏见。

年龄分布上，绝大部分用户在35岁以下，30岁以下群体将近60%：

这个年龄段聚集了大学生群体和年轻的职场人士，这个阶层对新鲜事物的接受能力强，社交需求大，有充分的时间与精力，又恰是互联网的半原住民，互联网社交相对现实几乎无懈可击。在前文中也提到的由于环境的单一性，外加婚恋压力的逼迫，使得这一群人社交需求不断扩张。

3.2 用户需求

寻找同类：在生活中很难找到与自己性格相近、品味相合的“知音”，这对应到马洛斯需求层次的社交需求层，寻找臭味相投的同类，获得认同感，寻求共鸣。价值认同：也就是人们常说的“三观一致”，同样是马洛斯需求中的一层——尊重需求，尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。自我表达：很多自身的想法、观点或是技能受现实环境等种种因素，不能告知身边的人，无处宣泄，需要一个自由的空间进行宣泄，有如早期的微博，可现在微博也被熟人侵占，难以再透露心声，情绪与想法的积压逼迫着这一代的年轻人。缓解孤独：单身率上升、结婚率下降，无不反映着现代人的孤独感。德国科隆大学心理学家迈阿克·卢曼与美国芝加哥大学心理学家路易斯·C·霍克利发表的一份大型德国人口研究报告指出，最容易感到孤独的年龄，通常处于30岁以下及80岁以上。 表现欲：表现欲会随青春期来临显著增强。这时人们会想找寻自己与他人的不同之处向他人展现自己这个个体的独特性，证明自己的人格地位。人际好奇：人际好奇是个体对他人的信息产生的好奇，其中包括对他人的生活经历、生活习惯和细节，以及想法、感受、动机产生的好奇。

3.3 解决方案

（1）陌生而熟悉

soul的核心玩法——灵魂匹配，通过快速而有效的心灵测试，将测试结果相近的人相互匹配，给用户推荐一些可能与自己合得来的人，展现用户原原本本的原创内容，从而引发用户的共鸣，进而帮助用户与志趣相投的朋友。这满足了用户的社交需求，也就是第一点的寻找同类需求。

（2）公开“树洞”

每个用户的瞬间都可以选择发送到公开的广场，并且是匿名的，“我想说什么都行，反正没人认识我”这类的观点一者足够说明用户的自我表达需求被满足，二者也在“公共空间”里获得了价值认同，虽然负面情绪有点稍微过量，但是不可否认“丧文化”的认同感还是相当高的。

（3）共鸣的孤独

同类的人便会有相似的感官、孤独感，soul广场上鱼龙混杂的UGC，提供了大量的可用于缓解孤独无聊的“瓜子”，其中有很多“嗑”起来还有共鸣。

（4）匿名的“书”

soul是匿名社交，大家都是陌生人，用户发送的瞬间除了分享于广场还会保存在自己的“瞬间”里面，而用户都会把自己的“不可告人的小秘密”写在里面，或故事或情绪，或积极或负面，在用户匹配的过程中，除了与人聊天，还可阅读他人的经历、想法和感受，小小的好奇心得到大大的满足，根本停不下来。

二、产品分析

众所周知，社交产品三要素为：关系链，信息与互动。市场上的所有社交产品，基本上都可以发现是为侧重某一要素的的偏向实现产品，而soul似乎在三要素上的投入都不相上下。

1.产品结构

从产品结构上看，消息位于一级菜单中，这是侧重关系链产品的一般做法，便于查看私聊信息；而广场与发布功能则是侧重信息与内容，在结构上，soul对于关系链与信息的侧重十分明显。

2.核心流程

从流程图可以看出，众多线路的最后导向其实都是聊天，暂且可说是为了聊天煞费苦心。

3.核心功能

3.1 星球

星球就是匹配功能的承载体，由某个星球的用户列表和匹配机器人组成。

用户列表以球形展现，确实很符合星球的概念，由于展现的用户数量有限，此处还有摇一摇切换星球（换一批用户）的功能，有点类似于翻页。

球形列表可以拖动使球体滚动，用户体验很新颖有趣，是为一大亮点。用户列表展示的信息仅为签名+匹配度，用户可以根据匹配度选择想要聊天的人，通过匹配度对比刺激用户的聊天欲望。

随机匹配有三个匹配设置，分别是年龄、星座以及性别，年龄与性别不必多说，而星座则是现代年轻人很爱玩的潮流玩意，当然也跟“星座歧视”有关。

随机匹配的模式有两种，普通匹配就是上文中一直提出的随机算法匹配度匹配，根据测试结果建立较为可靠的关系链，在建立关系链这一点上soul的做法无疑是行业先锋，降低用户的戒心，提高亲切感，为后续的互动提供了十分有效的基础。

而语音匹配是一个新颖的玩法，两人同时发起语音，进行陌生人的语音聊天，给用户提供了一定的刺激感，满足了用户的好奇心。再者，强调灵魂弱化了颜值的趋向引发了用户对声音的渴求，出现了大量的“声控”群体，这一功能便是满足这一群体需求的一个优秀的尝试，也是soul的一大亮点，只是目前普通用户每天只能进行3次的语音匹配。

3.2 广场

App的主界面便是广场，进入App登录后首当其冲便是广场，这一点与微博相似。

广场是soul功能中社区一般的存在，广场中的内容基本上都是用户原创内容，原原本本的UGC，偶尔会出现官方的置顶消息，因为都是用户原创，使得内容层次的降低，给用户更多的真实感与亲切感，增加用户粘度。用户也可以在广场中发现自己感兴趣的内容，寻找志趣相合的souler，也满足了用户的好奇心。

作为汇聚各种UGC的广场，也是用户持续使用产品的核心动力之一，广场的内容层出不穷，而官方会将一些积极的优秀的内容置顶，维持信息与内容的价值，对社区（广场）内容质量做出正向引导，避免负面情绪泛滥。同时也一定程度上满足了用户的表现欲（网红）。

比较好的一点是，广场中有三个分类，分别是关注、推荐和最新：

关注选项让用户可以只看自己感兴趣的人发布的信息，窥私欲得到了极大的满足；推荐选项让用户看到随机的较为优质的内容，这在弱关系的soul中更好的促进关系链的生成；最新选项让用户看到最新最及时的用户信息，婉转地告知用户这些人是“在线”的。亮点：广场中有一个小铃铛按钮，用于评论回复、点赞等消息提醒，若用户处于其他一级模块，消息提醒则会以小红点的形式显示在广场tab上。

3.3 聊天

聊天是社交产品最核心的功能，soul其他功能的最终导向都是聊天。

所有聊过天的人都会出现在聊天列表中，并且会显示亲密度，也就是“soulmate”字母点亮程度，“soulmate”字母点亮代表亲密度是soul独创的聊天玩法，随着聊天时长的增长，字母逐渐被点亮，正常聊天的情况下，至少三个月才能点亮8个字母，建立soulmate关系，很大程度上增加了用户粘性，它就是一个傲人的成就、炫耀的资本，也是这一点，是的很多用户留存在soul中而不转移到其他社交软件，尤其是社交霸主——微信。

一方面因为成就难达到，很少人知道达成后会有什么奖励，刺激了用户的好奇心，另一方面，除了增加用户粘性外，由于点亮字母需要时间的积累，从而提升了产品的DAU以及用户时长。

亮点：聊天过程中的聊天气泡旁边有个小绿点，那是已读的标志，一是降低了用户的焦虑感，二是小绿点代替已读文字一定程度缓解了已读不回的不良感受。

3.4 官方话题

每天两拨的官方话题，充分刺激了用户的创作欲和表现欲，同时挑起了广场的活跃度，官方话题的发布时间可以成为产品用户最活跃的的两个时段。

官方推送也是soul在信息与内容上的一个侧重点，给出了有趣的话题，大量的用户进行创作分享，一方面广场信息得以大流量刷新，大量话题的创作又引诱了更多的用户参与，优质有趣的话题引导也是soul在关系链建立上很棒的做法，大比例的关系链建立与大规模高质量的信息极大程度的推进用户走向最后一步：互动。

4.辅助功能

社交三要素最后一个要素便是互动，互动其实对于社交产品尤其是狭义社交产品尤为重要，虽然soul在关系链和信息两方面都做了很多，但最终的导向仍然是互动，当然前两者也给互动带来了不少贡献，而在这一块，soul也做出了相应的努力。

完成匹配之后，用户就会产生互动，毕竟不是每个人都擅长社交，擅长社交也不会来这里了。产品在帮助用户合理匹配之后，需要进一步用户间的互动，在匹配成功后，系统会默认向对方发送趣味的问候语，以助用户完成破冰。

soul拥有丰富的表情包，现代年轻人玩起表情包那是一个带劲，而官方提供的丰富的网络热门表情包无疑促进了用户间的互动，也给用户间的破冰提供了不少帮助。特别棒的一点是，表情包可由用户上传，即表情包共享，可以算是社交产品中一大亮点了，轻松获取大量好玩的网络热门表情，让soul吸引了更多爱玩的，追求有趣的年轻人。

5.视觉设计

黑、白、薄荷绿贯穿了App整体，小清新交友的产品理念得以体现。App内整体设计简约，以白色为背景色使得App看起来非常简洁，薄荷绿的点缀有种清新自然的感觉。

星球匹配采用暗蓝黑色，让用户更像置身于星空之中，星球的概念很好的展现。星球自动滚动的设计，还原了宇宙中行星的自转特性，整体感官十分有趣、新奇。可以说星球的概念塑造得相当突出，也是吸引人的一点。

三、赢利模式

Soul目前为止还没有赢利的手段，可以说还在烧钱。soul的流量至今还算可观，但还远远不够。当达到一定用户量的时候应该会考虑流量变现，比如广告等。

四、感受建议

使用了半年的soul，最终我决定离开。这不仅是我个人的想法，也是许多用户的共同感受。

社交三要素中的关系链和信息，soul都做得很好，但是在互动上，终究还是不够。纵使玩法多样新奇，各种玩法的可能导向都为聊天的互动，可是如何破冰依旧是个问题，玩一玩你就能轻易得知，“尬聊”同样充斥着soul。

并不是每个人都擅长社交，而soul的用户群体更是不擅长社交的人群，在现实中、在其他社交方式中多多少少受挫，被soul的推送、标语打动来到这个新奇的内涵的世界，可是他们还是不擅长社交的那群人，灵魂匹配如何、对方有趣如何，不擅长社交的我们依旧难以破冰，依旧尬聊。

“跟随灵魂找到你”弱化现实因素，注重内在的理念十分吸引人，也带来了大批在其他方式社交中颜值等方面受挫的人群，本来接受这个理念的并不多，在较长时间使用后便能发现，soul并没有真的做到灵魂勾搭，最终依然看脸，借用网友的一句话“没有有趣的灵魂，没有美丽的外貌，这就是我单身的原因，于是我果断离开了soul”。

soul似乎无法缓解孤独，在短短的一刹或许成功了，但用户最终被更多的孤独笼罩而离开，这或许也是soul用户量并不高的原因，即使它在应用榜首。

新用户在增加，但是老用户在流失，这是soul应该注意并改善的一点。

建议：

注重内在的“灵魂勾搭”需要被维护，加强UGC内容的引导，保护soul所倡导的干净的环境。大量新用户的涌入使得soul的UGC质量与内容良莠不齐，注重灵魂的玩法自拍却越来越多，而“快餐”言论导向也不断在广场中扩张，soul将面临原则不保的危机，这样下去无疑会流失更多向着“灵魂勾搭”而来或留的用户。优化服务器，使用这么长时间，特别能感受到soul服务器的脆弱，一周崩个两三次都已司空见惯，这也是用户经常反馈的点。增加更多破冰的手段，逐步解决尬聊问题，我的建议是：更换官方默认打招呼文案，建立打招呼文案池，匹配成功后随机选取打招呼文案发送。再可参考脉脉的打招呼方式，提供打招呼选择给用户选择，大力度协助破冰，促成互动。优化匹配算法，在我看来，或许这个匹配只是障眼法，只是通过系统随机生成，如果匹配到的人真那么配就不会出现那么多尬聊了，另外，曾经soul出现过一个bug，可以查看与自己的匹配度，结果发现每个人跟自己的匹配度都是93%，这一点是否说明匹配算法存在缺陷呢？匹配选项需要一次性选定，匹配到的人未必感兴趣，那么匹配的频率就相当高了，但是现在每次匹配都要选择普通匹配或是语音匹配，加上大部分用户都更愿意使用普通匹配，这样的设置着实让人难受，或许这是soul在试运行语音匹配做的一点运营手段吧，但是影响了用户的使用。

五、总结

Soul在社交三要素上都给出了相当高的比例，但最终的互动破冰着实是一大难点。难以完成破冰的用户基本上都很快的离开。

在肉欲横流的社交环境下，灵魂勾搭着实是社交界的一朵奇葩，一方面反映了社会年轻人的社交现状，另一方面也体现出这一代年轻人对内涵在一定程度上的重视，soul新颖的打法快速吸引了大量的用户，一个App满足了大量的社交需求，可惜用户的留存并没有做好，希望soul可以在老用户身上放多一点心思。

用户不断增长的过程中，用户的质量就会鱼龙混杂，而“鱼”多了，水就容易浑了，现在被自拍和快餐充斥的soul的圣洁理念是否就要被绊倒了呢？灵魂勾搭是否将名存实亡呢？

让我们拭目以待吧！

本文由 @Surprise 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自 Pexels ，基于 CC0 协议

拆解觅伊、心遇，看看视频社交怎么玩

社交是人们普遍拥有的需求，不论是熟人社交还是陌生人社交，大量产品已经涌现，用户可以选择的社交产品已有许多。而在社交赛道中，我们又可以见到多种类型的社交产品，比如音频社交产品、视频社交产品……其中在视频社交产品中，又以觅伊、心遇等产品为代表。那么它们是否满足了用户的社交需求？后续又可以在哪些方面进行迭代优化？

根据艾媒咨询数据显示，2018年中国单身成年人口达到2.4亿。这一强大的市场背后，诞生了一批批的社交产品。

2019年到2020年，腾讯、百度、网易、陌陌都相继推出新的陌生人社交产品。但是经过半年的发展，几个产品并未看到崛起之势。直到现在，唯有网易推出的心遇，仍在正常运行。

根据易观分析最近在一份《中国在线婚恋交友行业分析2021》报告中指出，随着90、95后成为婚恋市场主力军，视频、直播婚恋社交成为超半数用户偏好的服务形式，而以文字、语音媒介交流的恋爱交友服务经过长期运营，同样积累了一定用户，惟有偏好线下婚介机构服务与电话红娘模式的用户占比越来越低。

视频、直播婚恋社交的发展，刺激了诸如觅伊、心遇等交友脱单平台的诞生，这也难怪各大互联网公司会竞相入局陌生人社交领域。

今天，就以觅伊、心遇为例，做一次视频聊天社交平台的竞品分析！

一、项目概述1. 竞品分析概述

通过了解并分析视频社交行业的市场行情、用户画像和用户需求痛点并对比觅伊与心遇的功能、结构等模块，比较它们各自的长处与不足，从而得出改进建议，优化两款产品的结构。

2. 产品测试环境二、行业分析1. 行业定义

互联网社交是以人为核心，通过人与人之间的连接（且是双向链接）进而沉淀关系链的行为。按照社交关系的起点分类，可以分为熟人社交和陌生人社交。

陌生人社交与熟人社交相对，是弱关系链或无关系链用户之间从构建人设、匹配筛选、社交破冰到关系建立的社交行为链。

2. 竞争格局

陌生人社交，匹配机制历史悠久，基于介质和算法的进步，不断地更新发展。经历了纯随机-粗颗粒LBS-高精度LBS-图片+LBS+沉浸式体验-语音-视频几个阶段，诞生了同城社交、颜值社交、视频社交、声音社交、灵魂社交、兴趣社交、虚拟形象社交等不同形态的陌生人社交产品。

同城社交：以陌陌的高精度LBS匹配最为出名，它也是国内陌生人社交的“鼻祖”。颜值社交：以探探的图片+LBS+沉浸式体验为主，简单粗暴的左滑右滑，没有多余的动作。视频社交：以觅伊和心遇的LBS+视频为主，通过用户画像、地理位置、年龄、兴趣爱好、交友标签、交友资料等信息，帮助同类用户进行视频匹配，1v1发起聊天。声音社交：以声音为核心媒介进行社交，主要形态包括语音直播（如音乐表演、交流互动等）、语音交友（1v1音频对话）、语音聊天室（如在线K歌房、语音小组讨论等）。灵魂社交，以Soul的灵魂测试为主，个人觉得Soul也算是虚拟形象社交，通过兴趣及虚拟身份建立及维持关系。3. 行业发展现状

通过下图，我们可以得知，从2015年到2020年，我国陌生人社交用户规模一直在呈增长趋势。2020年中国陌生人社交应用用户数超过六亿，陌生人社交已经成为社交应用中的重要部分。

虽然相较于熟人社交而言，陌生人社交频率较低，但是在满足人的特定需求上却难以替代，它能够为人带来区别现实的人设，可以随性地表达或者宣泄情绪，也能够满足恋爱交友的目的，具备低频刚需的特点。

艾媒咨询调研数据显示，使用社交软件的理由主要为“聊天需求”(68.5%)、“熟人通讯”(54.7%)和“分享生活或观点”(43.8%)，同时也分别有40.9%和 39.4%的受访者表示，使用社交软件是为了“打发时间”和“认识志趣相投的朋友” 。这就表明，陌生人社交具备较大的需求空间。

三、产品分析1. 产品详情

产品名称：觅伊

产品类型：社交支持平台：IOS、Androidios社交类排名：72名（2022.9.20）Slogan：视频聊天交友，就上觅伊

产品Logo：

产品名称：心遇

产品类型：社交支持平台：IOS、Androidios社交类排名：45名（2022.9.20）Slogan：用真心，遇见你

产品Logo：

2. 产品架构

觅伊当前最新版本是4.0.2，一个以社交+娱乐为主的交友app。整个app由5个菜单组成，分别是【交友】、【娱乐】、【心情】、【消息】、【我】。

【交友】版块，缘分速配作为觅伊的特色功能，被排在了第一位，剩余的几个分别是推荐、附近、新人、活跃等。

在交友列表上方还设置了筛选功能，用户可以通过地区、星座、年龄、职业、标签、话题等条件，根据自己的需求可以进行有效的筛选。

【娱乐】版块，涵盖了直播娱乐、家族广场，还有一些官方活动。

【心情】版块，就像是朋友圈，在这里可以看到陌生人分享的点点滴滴，产生共鸣的同时，还可以评论、点赞，甚至不用加好友，就可以发起聊天。

【消息】版块，主要展示的是消息列表和通讯录，消息列表上方是家族广场的入口，最上方包括了通话记录、系统通知等入口。通讯录展示的是聊过的人、关注的人、粉丝、互相关注等列表。

【我】主要展示的个人主页，包括一些系统设置等功能。

从觅伊的整体功能结构来看，它和大多数社交app一样，选择了5个功能分类TAB作为底部导航栏。

再从首页结构分布来看，觅伊将视频匹配作为自己产品的特色，同时也没有忽视传统消息聊天的功能地位。比如在交友首页列表，甚至是心情广场，都有一键搭讪发起聊天的按钮。

从产品功能设计来看，觅伊的主要初衷就是帮助用户快速打破社交坚冰。不管是交友列表首页、还是心情广场，都设计有一键搭讪的按钮，包括一键搭讪语、话题助手开场白的设计，都是为了让用户能够快速建立起沟通的桥梁。

心遇当前最新版本是1.47.2，整个app也是由5个菜单栏组成。分别是【缘分】、【动态】、【娱乐交友】、【消息】、【我的】组成。

【缘分】版块分为同城和在线两部分，同城是默认用户所在的地区，在线很好理解，就是当前正在登录的用户。顶端上方是心遇平台主要功能的入口，分别是直播交友、视频速配、同城群聊、世界聊天、语音速配等。

【动态】版块分为三部分，分别是同城、推荐、关注。同城，用户所在地区的用户所发布的动态。推荐，就是平台根据热度以及其他相关维度推荐到首页的动态，关注，则是用户关注的人所发布的动态。用户在这个版块，可以选择相应的话题，发布动态。

【娱乐交友】版块也是分为三部分，分别是语音、直播、视频。语音其实就是语音房，1v1或者多人都可以进行聊天。直播，可以观看平台用户的直播。视频，和语音相似，就是视频房，可以进行多人视频聊天。在这个版块，用户也可以创建语音房、视频房和直播间。

【消息】版块，分为消息列表和通话，消息列表上方有聊天室，点击会跳转到【娱乐交友】版块，还有一个同城免费群聊，就是多人在线聊天。通话展示的是和用户的视频聊天记录。

【我的】主要展示的是个人主页、系统设置以及平台相关功能入口。

从心遇的整体架构来看，它不仅侧重视频聊天，也将语音聊天作为重点。在首页以及娱乐交友版块，我们都可以看到心遇对于语音聊天的入口设置。

总结：

从产品架构来看，觅伊和心遇都是由常见的五个菜单栏组成，基本涵盖了社交产品的所有功能。

但从交友角度来看，觅伊的筛选条件做的更为精准，通过地区、星座、年龄、职业、标签等维度，可以筛选一些符合用户需求的异性。

而心遇在筛选条件方面做的极为简单，就是两个维度，一个男女筛选，一个年龄阶段筛选。

虽然觅伊和心遇都是支持文字、语音、视频等聊天方式，但是心遇比觅伊多一个语音速配。可能也与觅伊的定位有关系，觅伊从始至终都在致力于做一款主打真人社交、视频匹配的交友平台。

它主打的就是视频匹配，虽然也支持语音电话，但是并没有将语音速配单独分离出来，而是将作为核心功能的视频匹配独自放在了第一位。

当然，从用户的互动行为来看，两款社交产品都缺乏一些互动的元素在里面，比如互动的小游戏，测试等等。社交，就是与人产生连接。而互动对于陌生人产生连接，无疑是催化剂，所以在这方面，个人觉得，两款产品都可以借鉴一下像陌陌、Soul的这种。

3. 核心功能体验

1）匹配

社交软件都有基于一个维度的用户匹配：

基于LBS（即地理位置），陌生人社交: 探探、陌陌等；基于灵魂，陌生人社交：Soul；基于兴趣爱好，陌生人社交：百度贴吧、bbs论坛。

从匹配功能来看，觅伊是将LBS+兴趣结合，打造出了“缘分速配”功能。“缘分速配”是基于用户画像、地理位置、年龄、兴趣爱好、交友标签、交友资料等信息，帮助用户匹配符合需求的异性用户，然后以视频聊天的形式，与异性快速建立情感互动。

心遇的视频速配功能和觅伊的缘分速配差不多，但是比觅伊多一个语音速配。不过在体验心遇的聊天功能之后，会发现这个语音速配显得有些多余。

因为在心遇的聊天方式中，是支持语音电话的，再加一个语音速配功能，不是多余的吗？

（左图为觅伊的缘分速配，右图为心遇的视频速配）

2）广场

广场主要是一个展示用户发布内容的地方，觅伊的广场取名为“心情”。主要展示的是用户之间的分享与互动。比如晒宠物的照片，生活中炸毛的小事，偶尔泛滥的文艺细胞，亦或是自我展示的美照等。

Feed流有四个分类，分别为全部、附近、活跃、关注。

“全部”主要展示的是全部用户发布的心情动态，根据算法随机推荐，而不是热度高的内容就排在前面。这样也使得每个人创作的内容都可以被公平地推到广场上，被其它用户看到。“附近”主要展示的是附近人发布的心情动态，根据地理位置、距离等维度推荐。“活跃”展示的是活跃用户发布的心情动态，根据活跃度来推荐所发布的内容，而并非因为热度。“关注”，展示的内容都是已关注的用户发表的心情动态。

觅伊默认定位的是“全部”一栏，根据算法随机推荐，保证每一位用户创作的内容都能被其他人看到。

心遇的广场取名为“动态”，Feed流有三个分类，分别为同城、推荐、关注。动态菜单的顶端是热门话题，用户可以在发布动态的同时添加相关热门话题，有利于曝光。

同城主要展示的是用户所在地区的用户发布的动态，推荐的内容来自一个个的陌生人，这样也就使得用户能够看到更新颖的内容，鼓励用户去结交新的朋友。

“关注”，展示的内容都是已关注的用户发表的动态。

心遇默认的定位是推荐一栏，动态顶端还有热门话题推荐，用户可以在发布动态的时候，选择一个热门话题，寻找志同道合的人。也可以点击感兴趣的话题，看看关于这个话题大家都在说些什么。

（左图为觅伊的心情广场，右图为心遇的动态广场）

3）聊天

作为一款社交软件，聊天自然是产品的核心功能。觅伊和心遇的的聊天功能，都包括文字私信、语音电话、视频通话。

但觅伊在细节上更胜一筹，做了消息的已读、未读等设计功能。从产品运营的反馈来说，设计消息的未读和已读功能，可以直观地感受到自己发送的信息有没有得到反馈？

当消息已读未回时，发送方会认为自己哪里说得不对，有可能继续跟进发送消息，促进持续社交的进行与信息产出。当然，它最大的亮点，就是支持将语音翻译成文字的功能，和微信一样。这一点，是现在很多交友app都不具备的。

除此之外，觅伊的用户在第一次发起聊天时，都会有“文明交友 谨防诈骗”的温馨提示，而且还会有话题助手提供开场白，帮助用户快速打破社交坚冰。

而心遇的聊天功能在这方面就显得有些平淡无奇，没有做已读和未读的设计，也不支持语音翻译成文字功能，而且女性用户在没有认证的情况下，连消息都不能发出去，也不能回复别人。

但男性用户在没有进行认证的情况下，却可以正常发送消息。在这里想问一下心遇的产品经理，这个产品设计是不是符合逻辑？

觅伊的女性用户在未进行认证的情况下，依旧可以回复消息和发送消息，这一点显然要比心遇的设计合理得多。

（左图为觅伊的聊天界面截图，右图为心遇的聊天界面截图）

4. 产品总结

从功能设计上来看，觅伊和心遇两款产品的定位都相差不了多少。但作为网易云音乐旗下的社交app，心遇的确是诚意不太够。无论是细节，还是作为社交产品的核心功能，心遇在很多细节方面都没有处理得更好。

比如就拿聊天功能来说，语音私信竟然没有翻译成文字的功能。女性用户没有认证，不能发送消息，男性用户没有认证，却可以正常发送消息，这就显得有点双标了。

再比如在动态广场，用户发布动态虽然可以选择话题，但并不能自主创建话题。不过相比觅伊，要好很多。觅伊在这块，就显得比较短板了，没有话题推荐，也没有关于话题的创建。这一点，心遇要比觅伊强得多。

如今很多社交平台都有做这个话题设计，比如Soul、陌陌等。话题可以拉动平台用户的活跃度，也有利于用户迅速找到自己感兴趣的内容。

网易云对做社交其实很执着，曾先后推出网易花田、“云村交友”、声波、易信等等社交产品。心遇，是朱一闻时代的网易云在社交上的尝试，几乎可以用“屡败屡战，屡战屡败”来形容。但是经过这么些年，网易云的社交一直可以说是高不成低不就。

四、用户分析1. 用户需求

对于已经步入社会的单身群体来说，由于社交圈子较小，生活压力比较大，又不容易接触到新朋友以及异性，于是形成了当下“社会人”的孤独感，从而产生了扩大交际圈，消除孤独感的需求。

2. 人群画像

2021年11月，觅伊对外宣称用户破7000万。从下图的人群分析图中，我们可以得知，觅伊的男用户占比55%，女用户占比45%。男性多于女性，这也是目前所有社交平台的通性。

用户群体主要集中在20-39岁，这个年龄段涵盖了80、90后，乃至00后，这一类的人群普遍具备较高的社交意向，愿意认识异性来解决自身的孤独感。

心遇的用户数，在网上并没有找到相关资料，不过根据大数据显示，用户应该不低于觅伊的用户数，保守估计也有6000万左右，可能还要多，毕竟背后靠着网易云这棵大树。

心遇的男女用户比例偏差比较大，男用户占比78.9%，女用户占比21.1%。用户人群主要是以中年人为主，主要年龄分布在40-49岁。

从年龄分布图来看，其中也不乏50岁以上的用户人群，这一类的用户基本都已成家，但工作和生活的压力，也让他们迫切需要一个倾诉的入口。

五、商业变现

任何一款社交产品，商业变现都是一大难点，必须经过多次探索才能走出一条道路。

比如作为头部社交产品的陌陌，此前曾推出5万一年的“黑钻会员”。而这一定价和设定，被网友调侃为土豪“线上选妃”必备。最终经过探索会员付费、广告多年，陌陌如今走出了“直播 + 增值服务”的变现之路。

Soul一直游走于会员付费、增值服务、广告等变现路径，在商业化的路上也吃了不少苦头。

增值服务主要包括虚拟礼物和会员订阅收入。

广告变现，soul开发了自己的广告投放后台，和众多资讯平台一样，走的信息流广告或是app开屏广告。

觅伊和心遇，都是采用的付费聊天交友模式。这种模式的app目前还不少，比如爱聊、他趣、牵守等，但它们的变现方式比较单一，基本都是通过会员付费、增值服务这两种。

订阅会员，就是开通平台的一些特权服务，像个人装扮啊之类的。增值服务比较好理解，就是平台的一些虚拟礼物赠送、收取等。

相比陌陌、Soul，从觅伊、心遇的商业变现模式来看，就显得非常单薄，仍聚焦于社交层面。

这意味着，其营收只能依靠收取会员收入、虚拟礼物，包括其它增值服务来驱动。而探索更多的变现模式，依然是它们未来发展的重点方向。

（左图为觅伊的贵族特权中心，右图为心遇的贵族中心）

六、总结

觅伊和心遇在很多方面都极为相似，虽然主打的都是陌生人社交，同城交友，但是侧重点都包括视频+直播+内容社区这种泛娱乐社交。

和陌陌、Soul等头部社交产品不同的是，它们的聊天是需要付费的。这样做的一个好处就是可以设置交友门槛，筛选掉一些别有用心的人，也是基于用户保护、用户使用习惯等相关原因，但同时也会受到用户的诟病和导致一些问题的出现。

比如心遇，作为网易云音乐这种上市公司旗下的产品，最近一段时间频繁被各大媒体点名，矛头直指诱导用户送礼、假人聊天等问题。

目前，黑猫平台上关于心遇的投诉高达1100多条，投诉的理由基本都是有关诱导用户充值送礼、控诉男的聊天需要付费等。

然而这些问题，仅仅只出现在心遇上面吗？Soul、陌陌作为头部社交产品，拥有数亿的用户，照样也有杀猪盘、诈骗等问题产生。

只能说，有人的地方，就有江湖。不管哪个社交平台，都多少有一些为了利益而走捷径的人。

因此，不管是Soul、陌陌，还是觅伊、心遇，除了要继续优化产品的功能设计外，还要充分发挥平台的监管作用，保护用户的交友安全。只有这样，用户才有一个良好的使用体验，平台才能走得越来越远！

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