非语言沟通主要包括
非语言沟通主要包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等。非语言沟通指的是使用除语言符号以外的各种符号系统进行沟通，非言语沟通的功能作用就是传递信息、沟通思想、交流感情。
非语言沟通
使用非言语沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用，如人们使用自己的言语沟通时，附带有相应的表情和其他非言语符号。
有时候某一方即使没有说话，也可以从其非言语符号上比如面部表情上看出他的意思，这时候，非言语符号起到代替言语符号表达意思的作用。
非言语符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”，使语言表达得更准确、有力、生动、具体。
什么是非语言沟通？
语言并非人际沟通的唯一方式，非语言信号同样能够透露沟通者的思想和感受，“察言观色” 是一项重要的沟通技能。
你知道下面选项中，哪些属于非语言沟通的形式吗？（多选题）
A：表情形象
B：语音语调
C：身体动作
D：空间场景
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解析：
是的，上面的选项都是非语言沟通的形式，当然也不止上面这些。
据统计，沟通传递的信息中只有7%来自语言，而有38%来自语音语调等声音因素，更有55% 来自外貌、表情和姿势等身体语言。非语言沟通提供的信息量往往超过语言沟通，是不能被忽视的沟通形式。
下面我们就来认识一下什么是非语言沟通吧！
首先，我们来看非语言沟通具体有哪些功能：
1.补充 补充的非语言信号重复语言信息。
2.强调 强调的非语言信号提醒口头上正在表达的重点。
3.矛盾 矛盾的非语言信号与语言信号表达的意思相反，往往能够提供重要的真实内容。
4.控制 控制是微妙而重要的功能。控制出现在谈话过程中，提示对方“慢下来、“停下来、“等轮到你再说”。
5.替代 替代是非语言信号的相对少见的功能。当无法用语言表达时，人们选择使用非语言信号。
第二、我们来看语言沟通与非语言沟通的协调一致
1,识别非语言信号的指向
通常来说，非语言信号的指向可以区分为正面（加强）信号和负面（弱化）信号。 舒展、开放、上扬的姿势或动作，表示积极正面的信号。
收缩、封闭、下垂的姿势或动作，传递消极或负面的信息。
2,非语言沟通与语言沟通
非语言信号与语言信号可能一致，也可能不一致。
非语言信号需要与语言信号相匹配，否则就会出现“偏差”，令人疑惑。
3,语言沟通与非语言沟通的三种关系
语言沟通和非语言沟通存在三种关系：自相矛盾、过犹不及和协调一致。
自相矛盾指的是非语言与语言的信号指向相反。简而言之，包括两种类型：正面的语言伴随负面非 语言信号；负面的语言伴随正面非语言信号。过犹不及比自相矛盾协调一些。非语言信号与语言信号虽然指向相同，但信号相对微弱或强烈，给人底气不足、或者动作过火的感觉。在协调一致的情况下，非语言与语言的信号协调一致，不会令人产生疑惑。4.关注信号的一致性，优秀的沟通者做到以下三点：
语言、非语言的信号协调一致能识别语言与非语言信号的不一致一旦发现语言与非语言信号不一致，能发掘深层信息，做出正确决策上面有关非语言沟通的知识点，你掌握了吗？
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